陈立衡
场馆运营总监
负责场地排期、设备检修与开放时段管理,制定每日巡检与闭馆检查清单。
每一次扩建与调整,都来自真实的使用反馈:订场等待时间、训练时段冲突、赛事与日常开放的排期矛盾。我们把问题记下来,再逐项改掉。
室内篮球与羽毛球场地同步开放,开始承接周边社区的日常订场,也是华体体育官网登录线下服务的第一站。
完成首场城市级三人篮球赛的场地布置、裁判调度与医疗保障,形成可复用的赛事执行清单。
分龄课程与教练带训流程确定,篮球、游泳、体适能三个项目同步开课,班额与教练配比写进服务标准。
订场、报名、请假与账单查询在官网一次完成,前台排队时间明显缩短,改期也能自己操作。
训练馆、恒温泳池与室外田径场统一排期,可同时承接日常培训、企业团建与商业赛事,互不挤占时段。
运营、赛事、青训与会员四条线各有负责人,遇到问题不用层层转达,直接找到对应岗位就能推进。所有开放时段均有持证救生员与急救人员在场。
场馆运营总监
负责场地排期、设备检修与开放时段管理,制定每日巡检与闭馆检查清单。
赛事执行负责人
统筹赛程编排、裁判调度与现场保障,企业包场办赛由她带队对接。
青训课程主管
负责分龄课程设计与教练培训,把控班额、进度与阶段性测评标准。
会员服务经理
处理会员办理、改期与账单疑问,跟进线上提交的需求回访。
游泳项目按规范配置救生员与观察岗,证件在馆内公示。
开放时段、收费标准与优惠人群在服务台和官网同步公示。
覆盖篮球、游泳、田径与体适能项目,负责日常带训与指导。
每个开放时段至少两名持证急救人员在岗,设备每日点检。
包场办赛、企业团建、课程试听与会员办理,都可以直接联系服务中心。提交需求后,服务专员会在工作时间两小时内回电确认。
还有没写到的疑问,可以在工作时间直接致电服务中心,或通过官网提交需求,我们会按顺序回复。